A la hora de comunicarnos con nuestros clientes, una buena forma de hacerlo es a través del email. Los usuarios son bombardeados a diario por cientos de emails, por lo que debes elegir bien qué vas a enviar y a quién. Los clientes cada vez son más exigentes y buscan emails personalizados y llamativos, y si no les ofreces lo que están buscando, lo más probable es que no abran tus emails, o lo que es peor, se den de baja de tu newsletter. Por ese motivo, es importante estar al tanto de las nuevas tendencias en email marketing para que tus campañas tengan el éxito asegurado.
Personalización
A la hora de crear campañas de emailing para tu negocio, lo más importante es personalizar los envíos para que los usuarios se sientan únicos y no piensen que envías a ciegas cientos de emails. Pero además, una de las tendencias para este 2021 consiste en la hiperpersonalización de contenidos, que se basa en el comportamiento de cada usuario. Para ello, lo ideal es estudiar un poco el histórico de gustos, comportamiento y preferencias de tus clientes (qué emails les han interesado más, qué tipo de productos han clicado, etc.) y las características de sus perfiles (localización, edad…), así podrás enviarles emails acorde a sus intereses.
Emails interactivos
Huye de los emails tradicionales y aburridos haciendo que abrir los correos electrónicos de tu empresa sea toda una experiencia para tus clientes. Al igual que en el resto de canales de comunicación, los videos siempre tienen una gran acogida entre los usuarios, de hecho, según algunos estudios, el 85 % de los usuarios consumen contenido en Internet a través de formato vídeo. Por ello, incluir videos en tus emails de empresa es algo que deberías de tener en cuenta.
Compras a través del email
Actualmente, en algunas redes sociales las empresas dan la posibilidad de poder comprar sus productos in situ sin necesidad de tener que llegar hasta su página web para tener que hacerlo. De esta manera, la posibilidad de generar compras es mayor, ya que puedes llegar a más personas a través de diferentes plataformas. De hecho, facilitándole al usuario la opción de compra en otros canales como el email, estamos haciendo que dé menos pasos hasta completar la acción, siendo más probable que termine el proceso de compra.
Menús desplegables
Es una de las novedades del email marketing en 2021. Con esta función estás permitiendo que tus usuarios interactúen con tus emails, además de poder tener a su alcance la información que desean en lugar de tener que leerse todo el contenido.
El storytelling
El storytelling es otra de las tendencias para este 2021. Una buena forma de conectar con los usuarios que abren tus emails es contándoles una historia bien contada y estructurada. El objetivo de estas historias es crear un vínculo con los lectores, a la vez que te sirve para humanizar un poco más tu empresa.
En el siguiente caso, podéis observar como la empresa Asos hace uso del Storytelling para ponerse en la piel de sus clientes hablando de la situación actual y cómo sigilosamente vende sus productos, en este caso abrigos.
Si quieres mejorar las campañas de email marketing de tu negocio, o comenzar a hacerlas y no sabes cómo, en Buzzko te ayudamos. ¡Tan sólo tienes que contactarnos!
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